面对笔记本电脑卡屏死机、画面定格的问题，用户可以采取以下几种方法来解决：
首先，当电脑出现卡顿或死机时，最简单且直接的方法是尝试重启电脑。长按电源键几秒钟，直到电脑完全关闭并重新启动。在重新启动的过程中，电脑会清除暂时的系统错误和运行错误，可能帮助恢复正常。
其次，为了更精确地解决卡屏问题，需要检查电脑内存是否占用过高。通过任务管理器查看当前运行的程序和进程，关闭一些不必要的程序或进程，释放内存资源。此外，清理系统中的临时文件和垃圾文件，也可以有效减轻系统负担。
如果上述方法无法解决问题，可以尝试更新驱动程序。因为过时的驱动程序可能导致硬件与系统不兼容，从而引发卡屏和死机问题。建议从官方网站下载最新的驱动程序进行安装。
另外，系统更新和病毒扫描也是解决卡屏问题的关键步骤。确保操作系统和所有安全软件都是最新版本，以防止因软件漏洞导致的死机问题。同时，定期进行全盘扫描，确保电脑没有受到病毒的感染。
最后，如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑硬件问题。例如，硬盘故障或内存条损坏都可能导致卡屏和死机。此时，建议将电脑送至专业维修店进行检查和维修。
